FAQ

  • Un produit en lot en promotion n’est plus disponible. Puis-je les produits à l’unité et bénéficier du prix promotionnel ?

    Nous ne vendons pas les articles présents dans un lot au prix promotionnel du lot. Nous travaillons avec beaucoup de produits en « In & Out » et lorsqu’ils sont épuisés, ils ne sont plus disponibles.

  • Un produit en promotion n'est plus en stock actuellement. Puis-je encore l'acheter au prix promotionnel lorsqu'il sera à nouveau livré ?

    Malheureusement, nous ne pouvons pas augmenter la durée des offres promotionnelles même si le stock n’était plus disponible au moment de votre commande. Nous vous conseillons de visiter l’un de nos nombreux points de vente pour trouver le produit en promotion durant cette période.

  • Puis-je réserver des produits sur le site internet ?

    Vous pouvez commander de grosses quantités de produits sur le site internet si vous le désirez. Par contre, si l’entièreté de la quantité n’est pas disponible, vous pouvez commander la quantité disponible.

  • Lorsqu’un article n’est plus en stock momentanément, puis-je être informé lorsque celui-ci est à nouveau en stock ?

    Le nombre maximum d'articles que vous pouvez commander est égal au nombre d'articles en stock. Si l'article n'est plus disponible, vous pouvez recevoir un e-mail pour vous notifier que l'article est de nouveau en stock. Pour ce faire, vous cliquez à droite de la page de produit sur "Pas en stock ? Tenez-moi au courant !" Vous recevrez alors un e-mail pour vous dire quand le stock du produit sélectionné est renouvelé.

  • Que dois-je faire pour connaitre la disponibilité des produits dans un magasin spécifique ?

    Nous n’avons pas d’information concernant les stocks disponible dans les magasins physiques. Nous ne connaissons la disponibilité des produits que pour le site internet. Lorsqu’un produit n’est plus disponible sur le site, vous ne pourrez pas le commande. Par contre, vous pourrez être informé de la disponibilité du produit en cliquant sur "Pas en stock ? Tenez-moi au courant !".